Chính Sách Trả Hàng của Greenwing Việt Nam

Chúng tôi hiểu rằng…

Đôi khi mọi thứ không diễn ra như mong đợi. Mặc dù chúng tôi hy vọng bạn sẽ yêu thích mọi thứ bạn mua, nhưng nếu bạn muốn trả lại sản phẩm, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

Điều Kiện Hoàn Trả

Để đảm bảo quá trình hoàn trả diễn ra suôn sẻ, xin hãy lưu ý những điều sau:

• Sản phẩm cần được trả lại trong bao bì gốc và phải kèm theo tất cả phụ kiện đi kèm.
• Sản phẩm cần ở trong tình trạng như mới: sạch sẽ, không bị hỏng hóc, lõm, mùi, vết bẩn, hoặc bất kỳ khuyết điểm nào khác.
• Các vật tư tiêu hao như bộ lọc, chất tẩy rửa, v.v., phải còn nguyên đóng gói, chưa từng mở.
• Sản phẩm cần được gửi trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Quy Trình Hoàn Tiền

• Sản phẩm trả lại phù hợp với chính sách hoàn trả sẽ được hoàn tiền theo giá mua ban đầu. Chi phí vận chuyển ban đầu sẽ không được hoàn lại.
• Các sản phẩm cần làm sạch, đóng gói mới, thay thế bộ phận, hoặc không đáp ứng các điều kiện trả hàng có thể chịu phí hoàn kho lên đến 20%.
• Việc hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi nhận được hàng trả về tại kho của chúng tôi.

Trách Nhiệm Vận Chuyển Trả Lại

• Khách hàng chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển trả lại. Bạn có thể chọn nhà vận chuyển thuận tiện nhất cho mình (Giao hàng nhanh, giao hàng tiết kiệm, xe khách, xe hàng.v.v.).
• Chúng tôi khuyến nghị bạn mua bảo hiểm cho lô hàng để tránh rủi ro mất mát hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Cách Thức Thiết Lập Hoàn Trả

• Hãy liên hệ với đội ngũ dịch vụ khách hàng của chúng tôi.

Địa Chỉ Trả Hàng

Greenwings Equipment: Số 9,  Đường Nguyễn Văn Cừ, Quân Long Biên, TP.Hà Nội.

Các Mặt Hàng Không Được Trả Lại

• Các máy pha cà phê espresso thương mại và sản phẩm được dán nhãn là hàng của nhà phân phối không đủ điều kiện trả lại.

Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ dịch vụ khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn!