Chính Sách Vận Chuyển của Greenwing

Tại Greenwing, chúng tôi cam kết mang lại cho khách hàng trải nghiệm giao nhận sản phẩm nhanh chóng, an toàn và chính xác. Sau đây là những điều cần biết về quy trình vận chuyển và giao hàng của chúng tôi:

Thông Tin Giao Hàng

• Sau khi đặt hàng thành công trên website của Greenwing, nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận địa chỉ và thời gian giao hàng.
• Chúng tôi đảm bảo giao hàng đến địa chỉ mà bạn đã chỉ định trong đơn đặt hàng.

Thời Gian Giao Hàng

• Thời gian giao hàng sẽ được thông báo trong Xác Nhận Đơn Hàng.
• Đối với đơn hàng dưới 5 triệu đồng, phí giao hàng sẽ được tính thêm tùy theo khoảng cách (5.000 đồng/km).
• Các đơn hàng lớn như máy móc và thiết bị sẽ được miễn phí giao hàng trong phạm vi 13km. Đối với các khu vực ngoài 13km, phí giao hàng sẽ được tính theo km.

Kiểm Tra Sản Phẩm và Ký Nhận

• Khi nhận hàng, bạn cần kiểm tra kỹ lưỡng và ký nhận. Trong trường hợp không thể nhận hàng trực tiếp, chúng tôi sẽ cung cấp hướng dẫn để bạn có thể nhận hàng tại văn phòng vận chuyển hoặc gửi lại.
• Hãy cẩn thận khi mở bao bì sản phẩm để tránh làm hỏng hàng hóa.

Trường Hợp Trì Hoãn Giao Hàng

• Nếu việc giao hàng bị trì hoãn do từ chối nhận hàng không hợp lý, chúng tôi có thể:
  • Thu phí vận chuyển hợp lý.
  • Hoàn trả chi phí bạn đã thanh toán cho đơn hàng, trừ đi một khoản phí quản lý hợp lý.

Địa Điểm Không Thể Giao Hàng

• Có một số địa điểm chúng tôi không thể giao hàng. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ liên lạc để thông báo và hủy đơn hàng hoặc sắp xếp giao hàng đến địa chỉ khác mà bạn cung cấp.

Greenwing cam kết đảm bảo quyền lợi cho khách hàng trong suốt quá trình vận chuyển và giao nhận sản phẩm. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hay yêu cầu hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline Chăm sóc khách hàng.